Krups Coffee Crush: el molinillo no muele
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Pulsas el botón de café en tu Krups Coffee Crush, oyes el motor del molinillo en marcha y no cae ni una pizca de café molido a la cubeta. O, peor, la máquina se para sola a mitad de ciclo. Antes de pensar en una avería grave, mira lo primero que recoge el manual: puede que el depósito de grano esté casi vacío o que los propios granos se hayan apelmazado dentro de la tolva, y las dos se arreglan sin gastar un euro. Solo cuando el molinillo lleva tiempo sin limpiarse conviene comprar algo.
Diagnóstico rápido
- El motor suena pero no sale café molido a la cubeta → revisa primero el depósito de grano (causa 1) y si los granos están apelmazados (causa 2).
- El molinillo se bloquea justo después de tocar el mando de molienda → ve a la causa 3.
- Muele, pero muy poco o muy lento, y lleva meses sin limpiarse → causa 4.
- El molinillo muele bien, pero es el café el que no sale o sale a gotas → eso no es esto: mira Krups Coffee Crush no sale café.
- Te aparece el aviso CALC en la pantalla → eso tampoco es el molinillo, es cal: mira cada cuánto descalcificar la Coffee Crush.
- Hace un ruido metálico distinto al habitual (chirrido o traqueteo) → no sigas insistiendo, pasa directamente al apartado de cuándo llamar al servicio técnico.
1. El depósito de café en grano está vacío o casi vacío
Es la más sencilla de descartar: con pocos granos, el molinillo gira en vacío y no empuja nada hacia la cámara de molido. El manual de la Coffee Crush lo recoge tal cual entre las causas de que «el molinillo de café no funciona»: «El depósito de café en grano está vacío.» Y la solución que da es igual de directa: «Agregue granos de café.»
Qué hacer: levanta la tapa del depósito de grano (no la de café molido, que es otra) y comprueba a simple vista que hay granos de sobra, no solo un puñado en el fondo. Rellena por encima de la mitad y vuelve a intentarlo.
2. Los granos han hecho puente dentro de la tolva
Aunque el depósito esté lleno, los granos pueden quedarse pegados entre sí formando una especie de cúpula hueca justo encima de la entrada al molinillo, sobre todo si son granos aceitosos, aromatizados o han absorbido algo de humedad. Por fuera parece que hay café de sobra; por dentro, no está cayendo nada a las muelas.
Qué hacer: con la máquina apagada, abre la tapa del depósito y remueve los granos con una cuchara o el dedo, deshaciendo cualquier bloque. Si el problema se repite cada pocos días, prueba con una marca de grano menos aceitosa y guarda el paquete bien cerrado, lejos de la humedad de la cocina.
3. Se ha tocado el mando de molienda con el molinillo parado
Este es el fallo que más fácil se provoca sin darse cuenta, porque parece inofensivo: girar el selector de intensidad de molido con la máquina en reposo. El manual avisa expresamente de esto: «Solo ajusta el tamaño del molido mientras el molinillo de café está en funcionamiento, mientras preparas el café.» Y añade por qué: «Ajustarlo cuando el molinillo no está en funcionamiento podría dañar el mecanismo.»
Qué hacer: si has movido el mando con la máquina apagada o en espera, pon en marcha una preparación con grano (no con café molido) y, mientras el motor del molinillo está girando, mueve el selector un paso para recolocarlo. No lo fuerces si notas resistencia dura: es la señal de que ya se ha quedado trabado por fuera de su recorrido normal.
4. Restos de aceite de café apelmazados en las muelas
Con el uso, el aceite natural del café se mezcla con el polvo fino y se va pegando a las muelas cónicas hasta formar una costra que frena el giro o reduce muchísimo la cantidad que cae a la cubeta. Es más rápido con cafés muy aceitosos (torrefactos, tuestes muy oscuros) y si hace meses que no se limpia el embudo del molinillo.
Qué hacer: con la máquina apagada y desenchufada, retira la tapa del depósito de grano y pasa un cepillo por el embudo y la zona visible de las muelas para sacar los restos sueltos. Si el atasco no es solo superficial, unas pastillas limpiamuelas hacen el trabajo que el cepillo no alcanza, siguiendo la frecuencia que indique el propio paquete.
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Si las muelas llevan mucho tiempo sin limpiarse y ya están visiblemente desgastadas (no solo sucias), ninguna pastilla las va a devolver a su estado original: en ese caso toca valorar un cambio de muelas, y aquí tienes una guía con más detalle sobre las muelas del molinillo de la cafetera y cuándo merece la pena sustituirlas frente a seguir forzándolas.
Qué NO hacer
- No fuerces el mando de molienda con el motor parado: es justo lo que el manual señala como causa de daño al mecanismo.
- No metas ningún objeto metálico en el embudo para «ayudar» a que caiga el café: puedes rayar o mellar las muelas.
- No golpees la máquina para desatascar el molinillo. Si hay un bloqueo real, un golpe no lo resuelve y puede desalinear piezas internas.
Cuándo llamar al servicio técnico
Si ya has comprobado el depósito de grano, has deshecho cualquier puente de granos, has limpiado el embudo y las muelas, y el molinillo sigue sin moler o empieza a hacer un ruido metálico distinto al habitual, el problema ya no es de mantenimiento: puede ser el motor o un engranaje interno dañado. No sigas insistiendo por tu cuenta; contacta con el servicio técnico oficial de Krups. Para otras averías de esta marca, el hub de cafeteras Krups: problemas y soluciones reúne el resto de modelos.
Lo que necesitas para que vuelva a moler
Si tu problema era el depósito vacío, el puente de granos o el ajuste de molienda tocado en frío (causas 1, 2 y 3), no necesitas comprar nada: las tres se arreglan con la máquina en la mano. Esta lista es solo para cuando las muelas tienen restos de aceite de café apelmazados y el cepillo no basta.
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- Pastillas limpiamuelas Urnex SuperGrindz – para disolver la costra de aceite que el cepillo no alcanza a sacar.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué el molinillo hace ruido pero no cae café a la cubeta? Empieza por lo que recoge el manual: que el depósito de grano esté casi vacío, o que los granos han hecho puente dentro de la tolva y no llegan a las muelas. Revisa primero esas dos cosas antes de pensar en una avería.
¿Puedo seguir usando la máquina con café molido mientras soluciono el molinillo? Sí. La Coffee Crush tiene un modo de preparación con café molido que no usa el molinillo, así que puedes seguir tomando café mientras revisas o limpias el mecanismo.
¿Es normal que se atasque más con cafés aromatizados o muy aceitosos? Sí, ese tipo de grano se pega más fácilmente entre sí y a las muelas, así que forma puentes y costras de aceite con más frecuencia que un grano estándar.
¿Puedo ajustar la molienda con la máquina apagada? No. El manual indica expresamente que el ajuste solo debe hacerse con el molinillo en marcha; hacerlo en frío puede dañar el mecanismo y es una de las causas más habituales de que deje de moler.
¿Cada cuánto debo limpiar el embudo y las muelas? Como referencia general, revisa el embudo cada vez que rellenes el depósito de grano y pasa el cepillo en cuanto notes que el café sale más despacio de lo habitual; no hace falta esperar a que se atasque por completo.
¿Esto aplica también a la Coffee Crush Experience con espumador? Las causas relacionadas con el depósito de grano, el puente de granos y el ajuste de molienda son del mecanismo del molinillo, común a toda la gama. Si tu problema está relacionado con la leche o el espumador, no es lo que cubre este artículo.
¿Puedo limpiar las muelas yo mismo si están desgastadas, no solo sucias? No merece la pena intentarlo sin repuesto: unas muelas desgastadas no mejoran con limpieza, hay que sustituirlas. Revisa cuándo compensa hacerlo en la guía de muelas del molinillo.
¿Y si el molinillo funciona bien pero el café sale muy flojo o muy fuerte? Eso ya no es un problema del molinillo en sí, sino del ajuste de intensidad o de la cantidad de café por taza; no necesitas limpiar ni revisar nada de lo anterior.
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