La Dolce Gusto pierde agua o gotea por debajo: causas y solución
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Apartas la Dolce Gusto y te encuentras un charco. O ves que gotea después de hacer el café, o que la bandeja se llena sola sin haber preparado nada. Antes de asustarte: en la mayoría de los casos no es la máquina la que está rota, sino una junta, un depósito mal encajado o simplemente el goteo normal tras la extracción.
La clave está en dónde aparece el agua. Ese detalle te dice casi siempre cuál es la causa.
Diagnóstico rápido: mira de dónde sale
- Charco justo debajo de la máquina, por detrás → causa 1, el depósito.
- Gotea por el cabezal después de hacer café → causa 2. Suele ser normal.
- Agua alrededor de la cápsula o por arriba → causa 3, la junta del cabezal.
- La bandeja se llena sola sin usar la máquina → causa 4.
- Agua por debajo solo mientras extrae → causas 5 o 6.
- Charco grande y de golpe → causa 7. Ahí sí apaga y desenchufa.
1. El depósito está mal encajado, agrietado o con la junta seca
Es la causa más frecuente y la más fácil de descartar.
El depósito apoya sobre una junta de silicona en su base. Si no lo encajas del todo, si esa junta se ha secado o si el depósito tiene una fisura fina —muy típico tras un golpe o tras meterlo al lavavajillas— el agua se va escapando poco a poco por detrás.
Cómo comprobarlo: saca el depósito, sécalo por fuera, llénalo y déjalo diez minutos sobre la encimera, fuera de la máquina, encima de papel de cocina. Si el papel se moja, el depósito está agrietado o la junta no sella.
Qué hacer: si está entero, límpialo bien, revisa la junta de la base y vuelve a encajarlo apretando hasta el tope. Si tiene fisura, no hay reparación fiable: toca depósito nuevo.
2. Gotea por el cabezal después del café (casi siempre normal)
Que caigan unas gotas por la salida durante los segundos siguientes a la extracción es normal: es la presión residual del circuito liberándose. Por eso existe la bandeja.
Cuándo sí es problema: si sigue goteando pasados varios minutos, o si gotea con la máquina apagada y en reposo. Eso apunta a una válvula que no cierra, y ahí ya toca servicio técnico.
Qué hacer mientras: vacía la bandeja a menudo y comprueba que la cápsula usada la retiras al terminar. Una cápsula dentro sigue soltando líquido.
3. Sale agua por arriba, alrededor de la cápsula
Si el agua escapa por el borde del portacápsulas en vez de atravesar la cápsula, la culpa suele ser de la junta del cabezal o de restos de café secos en su alojamiento.
Qué hacer: con la máquina fría, abre el cabezal y limpia bien la zona donde apoya la cápsula, incluida la ranura de la junta, con un paño húmedo y un palillo de madera. Nunca metal: rayas la junta y empeoras la fuga.
Comprueba también que la cápsula está bien colocada y es del sistema correcto. Una cápsula mal encajada o de otro sistema no sella, y el agua sale por donde puede.
Si la goma está dura, aplastada o agrietada, hay que cambiarla. Cómo reconocerla, en la guía de la junta de goma de la cafetera →.
4. La bandeja se llena sola sin usar la máquina
Suena raro pero tiene explicación sencilla: la máquina purga algo de agua al calentar o al apagarse, y en muchos modelos eso va directo a la bandeja. Si además hay condensación, en unos días se acumula.
Qué hacer: vaciar la bandeja con más frecuencia y comprobar que el flotador o la rejilla no están atascados. Solo es un problema si el volumen es claramente mayor que unos mililitros al día; entonces vuelve a la causa 2.
5. Cal en el circuito
La cal no provoca fugas directamente, pero sí de forma indirecta: al estrechar los conductos, la presión sube por encima de lo previsto y el agua busca la salida más débil, que suele ser una junta ya cansada.
Es una causa típica cuando la fuga aparece a la vez que el café empieza a salir más lento o menos caliente.
Qué hacer: un ciclo completo de descalcificación. Tienes el procedimiento paso a paso en cómo descalcificar una Dolce Gusto →.
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6. El conducto interno o el inyector están obstruidos
Si la aguja que perfora la cápsula está taponada de café seco y cal, el agua no encuentra salida por delante y aumenta la presión dentro. El resultado puede ser una fuga por arriba o por la base.
Cómo saber si es esa: además de la fuga, el café sale poco, lento o directamente no sale.
Qué hacer: con la máquina desenchufada y fría, limpia la aguja del inyector con cuidado. Es el mismo procedimiento que en la Dolce Gusto no sale café o sale poco →.
7. Fuga interna: manguito suelto o bomba
Si el charco es grande, aparece de golpe y no viene ni del depósito ni del cabezal, lo más probable es un manguito interno suelto o una junta interna rota.
Aquí para. Desenchufa, vacía el depósito y no vuelvas a encenderla. Hay componentes eléctricos ahí dentro y el agua no debería estar tocándolos.
En una máquina de este precio, una reparación de este tipo suele acercarse mucho al coste de una nueva. Si la tuya tiene ya varios años, echa cuentas antes.
Qué NO hacer
- Meter el depósito en el lavavajillas. Es la causa número uno de fisuras finas. A mano y con agua templada.
- Seguir usándola con un charco grande. Agua y electricidad no se llevan bien.
- Sellar una grieta con silicona o pegamento. No es material alimentario y acaba en tu café.
- Rascar la junta del cabezal con algo metálico. La rayas y la fuga irá a peor.
- Descalcificar con vinagre para «arreglar» la fuga. Ataca precisamente las juntas que estás intentando salvar.
Cuándo llamar al servicio técnico
Si has descartado depósito, junta del cabezal y cal, y el agua sigue apareciendo por debajo mientras extrae, la fuga es interna. Ahí ya no hay arreglo casero razonable.
Tienes las demás averías de este modelo en la Dolce Gusto saca el café frío → y la comparación general de sistemas en espresso, cápsulas o superautomática →.
Preguntas frecuentes
¿Es normal que la Dolce Gusto gotee después de hacer café? Sí, unas gotas por la salida durante unos segundos son la presión residual liberándose. Deja de ser normal si sigue goteando pasados varios minutos o con la máquina apagada.
¿Por qué se llena sola la bandeja de goteo? Por la purga de agua al calentar o apagar, más la condensación. Unos mililitros al día es normal; un volumen mayor apunta a una válvula que no cierra.
Se me ha agrietado el depósito, ¿puedo pegarlo? No con pegamento ni silicona corriente: no son de grado alimentario. Lo correcto es un depósito nuevo del modelo.
¿La cal puede provocar fugas? De forma indirecta sí: estrecha los conductos, sube la presión y el agua se escapa por la junta más gastada. Suele venir acompañada de café más lento o menos caliente.
¿Puedo meter el depósito en el lavavajillas? No. El calor y el detergente lo cuartean, y esas fisuras finas son justo el origen de muchas fugas.
¿Sale agua por arriba al cerrar el cabezal, es la cápsula? Puede serlo: comprueba que está bien colocada y que es del sistema Dolce Gusto. Si con otra cápsula no pasa, era eso. Si pasa siempre, mira la junta del cabezal.
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