Krups no sale café o no muele: causas y solución
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Tu Krups suena, el molinillo gira, hace el ruido de siempre… y a la taza no cae nada, o cae un hilillo aguado. Antes de pensar en llevarla al servicio técnico: en la mayoría de casos es un atasco de café o falta de mantenimiento, y se arregla en casa en 15 minutos. Esto afecta sobre todo a las superautomáticas de grano (Espresseria Automatic, serie EA81, EA815 Essential y similares), que son las que más se venden en España.
Vamos por orden, de la causa más probable y sencilla a la más técnica. Haz las pruebas en este orden y para en cuanto vuelva a salir café.
Diagnóstico rápido (30 segundos)
Escucha y mira qué hace la máquina cuando pulsas el café:
- Muele con normalidad pero no cae café (o solo gotea): atasco en la salida, molienda demasiado fina o cal. Ve a las causas 1, 2 y 6.
- El molinillo gira pero suena «en vacío» (más agudo, sin el crujido del grano): no le llega grano o el molinillo está atascado. Causas 3 y 4.
- No sale nada de agua ni haciendo un aclarado sin café: problema de agua/cebado, no de molienda. Causa 5.
- Sale café pero aguado y sin crema: molienda gruesa, café viejo o poca cantidad. Causa 7.
Con eso ya sabes por dónde empezar.
Causa 1: La salida de café está atascada (lo más común)
Es el fallo número uno de las Krups de grano. La boquilla por donde cae el café es muy estrecha y con el uso se apelmaza con posos húmedos y aceites del café. La máquina muele, prensa, empuja el agua… pero el café no encuentra salida y se queda dentro o gotea.
Cómo saber si es esto: muele bien, oyes el grupo trabajar, pero a la taza no llega nada o cae muy poco y a gotas.
Qué hacer:
1. Apaga y desenchufa la cafetera. 2. Sube la boquilla de salida de café hasta arriba del todo y desmóntala (en la mayoría de modelos tira hacia abajo o gira para soltarse). 3. Desatasca los conductos con un mondadientes o, como recomiendan en los foros de usuarios, con el capuchón de un bolígrafo, que entra justo en el diámetro de la salida. 4. Lávala con agua caliente y un cepillo, seca y vuelve a montarla. 5. Haz un aclarado sin café para comprobar el flujo.
Cuánto tarda: 10 minutos. Coste: 0 €.
Causa 2: La molienda está demasiado fina
Si aprietas mucho el molinillo buscando más cuerpo, el café sale tan compacto que el agua no pasa: se atasca y gotea. Es la causa clásica del «café que sale lentísimo o no sale».
Qué hacer: con la máquina en marcha y moliendo (importante: el ajuste de molienda de las Krups solo debe girarse con el molinillo funcionando, o dañas las muelas), gira la ruedecita de finura un punto hacia la posición más gruesa. Prueba un café. Si sigue sin salir, otro punto. Ve poco a poco.
Qué NO hacer: girar el selector de molienda con la máquina parada. Se puede romper el mecanismo.
Causa 3: No le llega grano al molinillo
A veces el molinillo gira en vacío porque el grano no baja bien.
Cómo saber si es esto: el sonido es más suave y agudo de lo normal, sin el crujido de moler.
Qué hacer:
- Comprueba que el depósito de grano tiene café y que no ha hecho «puente» (los granos se apelmazan en forma de bóveda y dejan de caer). Remuévelos con la mano.
- Evita el café muy aceitoso, torrefacto, caramelizado o aromatizado. Es el gran enemigo de estas máquinas: el aceite y el azúcar quemado pegan los granos y embozan el molinillo. Usa café natural en grano; si lo tienes en un bote hermético bien cerrado, además aguanta más fresco. Puedes ver cómo conservar el café para que dure fresco.
Causa 4: El molinillo está atascado por dentro
Si has usado café aceitoso durante meses, las muelas se llenan de una pasta de aceite y polvo de café que las bloquea. El motor gira pero muele mal o nada.
Cómo saber si es esto: muele con esfuerzo, se atasca a mitad, o directamente no muele aunque el depósito tenga grano y no haga puente.
Qué hacer:
1. Vacía el depósito de grano. 2. Con un aspirador, saca el máximo de granos y polvo del hueco del molinillo. 3. Retira la muela superior. En muchas Krups EA81 se hace quitando dos tornillos y girando el aro; verás mejor el procedimiento exacto en un vídeo de tu modelo concreto. 4. Limpia las muelas con un cepillo o pincel seco, sin agua (las muelas de acero se oxidan). Un cepillo de limpieza específico para cafeteras llega bien a los rincones. 5. Monta de nuevo y muele un puñado de grano para arrastrar restos.
Un truco de mantenimiento que funciona: pasar de vez en cuando pastillas limpiamuelas por la tolva (tipo Grindz). Arrastran el aceite sin dañar el acero.
Cuándo parar: si al mover la muela notas que el eje del motor no gira o hace un ruido metálico feo, el motor o el reductor del molinillo puede estar dañado. Ahí sí toca servicio técnico o cambiar la pieza del molinillo.
Causa 5: No hay agua o la bomba no ceba
Si al hacer un aclarado (sin café) tampoco sale agua, el problema no es la molienda.
Qué hacer:
- Comprueba que el depósito está lleno y bien encajado: si no baja del todo, la válvula del fondo no abre y no entra agua. Sácalo y vuelve a ponerlo haciendo un poco de presión.
- Mira que el flotador o la rejilla del fondo del depósito se mueva libre y no esté cubierta de cal.
- Si la bomba hace mucho ruido (zumbido fuerte) pero no sube agua, puede haber entrado aire. Llena el depósito, abre el vaporizador unos segundos para purgar y vuelve a intentarlo.
- Filtra bien el agua: un agua muy dura acelera todos estos problemas. Aquí tienes qué agua usar para el café.
Causa 6: Cal acumulada (el atasco lento)
La cal no da la cara de golpe: primero el café sale cada vez más despacio, luego a gotas y al final nada. Si hace meses (o nunca) que no descalcificas, es muy probable que sea esto, sobre todo combinado con la causa 1.
Qué hacer: haz el ciclo de descalcificación de la máquina. En las Krups se llena el depósito hasta la marca CALC, se añade el producto descalcificante, se pone un recipiente de al menos 0,6 L bajo las salidas y se lanza el programa (descalcificado + aclarado). Krups recomienda hacerlo cada 3 meses, y más a menudo si tu agua es dura.
Puedes usar el descalcificante de la marca o un descalcificador universal para cafeteras. Sobre si conviene o no el vinagre, lee antes ácido cítrico o vinagre para descalcificar: el vinagre puede dañar juntas. Y para saber cada cuánto según tu zona, aquí tienes cada cuánto descalcificar según la dureza del agua.
Qué NO hacer: ignorar el aviso de descalcificar «porque el café sigue saliendo». Cuando deja de salir, la cal ya está en la resistencia y el arreglo es mucho más caro.
Causa 7: Sale café, pero aguado y sin crema
No es que «no salga», es que sale mal. Suele ser molienda demasiado gruesa (lo contrario de la causa 2), poca cantidad de café por taza, o café viejo que ya no tiene gas.
Qué hacer:
- Afina un punto la molienda (con el molinillo en marcha).
- Sube la cantidad de café por taza si tu modelo lo permite, y reduce el volumen de agua.
- Usa grano recién tostado; el café con semanas abiertas pierde la crema. Si dudas del punto de molienda en general, este artículo sobre por qué el espresso no tiene crema te va a ayudar.
Causa 8: El grupo de infusión sucio o la junta reseca
En las Krups la unidad de infusión no siempre es desmontable por el usuario (a diferencia de otras marcas), pero con los años acumula posos y la junta interna se endurece, y eso frena el paso del agua.
Qué hacer: pasa un ciclo de limpieza con pastilla desengrasante si tu modelo lo tiene, y mantén todo bien descalcificado. Si tu Krups sí permite sacar el infusor, límpialo con agua templada (sin jabón) y engrasa las juntas con grasa de silicona alimentaria para que deslicen y sellen bien. Aquí tienes una guía general de cómo limpiar la cafetera espresso a fondo.
Cuándo dejar de intentarlo y llamar al técnico
Para de trastear y valora reparación profesional o cambio de máquina si:
- El motor del molinillo no gira o hace ruido metálico aunque esté limpio (cambio de molinillo).
- La bomba no sube agua después de purgar aire y con el depósito bien puesto (bomba averiada).
- La máquina se apaga sola, da un error que no se quita tras resetear, o pierde agua por dentro hacia la electrónica.
Una superautomática ya con años, si la reparación (bomba + mano de obra) se acerca a la mitad de una nueva, muchas veces sale más a cuenta cambiarla. Si estás en ese punto, mira antes si te compensa una superautomática, una de cápsulas o una espresso manual.
Preguntas frecuentes
Mi Krups muele pero no cae café, ¿qué reviso primero? La salida de café atascada (causa 1). Desmóntala y desatáscala con el capuchón de un bolígrafo. Es lo que resuelve la mayoría de casos.
¿Puedo girar el selector de molienda con la máquina parada? No. En las Krups la molienda solo debe ajustarse con el molinillo funcionando; hacerlo en parado puede dañar las muelas.
¿Cada cuánto hay que descalcificar una Krups? Krups recomienda cada 3 meses, o antes si el agua de tu zona es dura o la máquina te avisa. La cal es una de las causas de que deje de salir café.
Uso café torrefacto, ¿puede ser el problema? Sí. El café aceitoso, torrefacto o aromatizado apelmaza el molinillo y la salida. Cambia a café natural en grano y limpia el molinillo.
El molinillo suena pero no muele nada, ¿está roto? No necesariamente. Suele ser grano que ha hecho «puente» y no baja, o muelas atascadas de aceite. Remueve el grano y limpia el molinillo antes de pensar en avería.
No sale ni agua haciendo un aclarado, ¿es la molienda? No. Si no sale agua sin café, es el depósito mal puesto, cal o aire en la bomba. Revisa la causa 5.
¿Merece la pena reparar o mejor comprar otra? Si es solo limpieza, atasco o cal, repáralo tú: cuesta 0 €. Si es motor de molinillo o bomba en una máquina vieja y la reparación se acerca a la mitad del precio de una nueva, plantéate cambiarla.
Como afiliado de Amazon, La Guía del Café obtiene ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos. Esto no supone ningún coste adicional para ti y nos ayuda a mantener los análisis.